El e-Comm Minute ™

El mundo virtual se ha enamorado de las experiencias visuales. La data de los clientes indica que:

  • El 60% de los compradores quieren 3D y AR por ser más interactivos. (1)
  • El 42% dice que “pagaría más” por un producto si pudiera verlo en 3D / AR. (2)
  • Un 20% más de personas están dispuestas a pagar más por “productos y servicios personalizados”. (3)
  • El 57% de los clientes ha dejado de comprarle a una marca porque uno de sus competidores les brindó una mejor experiencia (CX). (4)

Para muchas empresas B2C y B2B, el 3D y AR se han convertido en un importante diferenciador de crecimiento y beneficio de su negocio. Entre los beneficios citan tres factores clave:

  • La oportunidad de observar el tamaño del producto, el espacio y las características en detalle y en movimiento en la pantalla, aumenta los niveles de confianza de los compradores, reduciendo así el ciclo de venta y aumentando las conversiones.
  • Interacción del producto, como elemento divertido e informativo para su CX.
  • Consideran la interacción como una “prueba práctica” virtual que ayuda a los clientes a comprender y apreciar lo que están comprando.

Según Threekit®, una plataforma de 3D y AR, sus clientes, en promedio, obtienen estos beneficios:

  • Tasa de conversión aumentada en un 40%.
  • 90% de ahorro en fotografía.
  • 80% menos devoluciones.
  • Valor de pedido un 20% más alto.
  • Mejor CX.
  • Mayor valor de la vida del cliente (CLTV).

 

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Francisco A. Arinci

Director de Estrategia Digital

Lievant US – www.lievant.us